全额退保证据怎么取证？办理流程介绍

全额退保证据怎么取证？需要看是哪些情况下的全额退保，一般在犹豫期内可以全额退保，超过犹豫期退只有存在违规的情况才可以申请全额退保。

一、全额退保证据取证，是需要分情况来看的，具体有：

1、第一类是所投保的保险是处在保单的犹豫期内，在犹豫期内退保，保险公司是可以全额退的，只是有纸质保单的会扣除一个基本的工本费。

2、第二类是保险业务人员在投保过程中违规操作，如隐瞒重大事实、夸大收益或代签名的情况。

3、第三类是保险公司忘记电话联系二次确认保单，保证投保的，也就是保单回访，投保人可以申请全额退保。

当然，除了第一种犹豫期内退保的情况外的，其他二种类型需要有证据证明的，不能随便就要求保险公司全额退保的。

二、全额退保的证据是怎么取证的呢？

关于全额退保的取证，也就是需要合理合法的进行保费返还，重点关注保险合同的终止和变更条款；在犹豫期内退保是在合同中有规定犹豫期天数，只需要处在这个期间，可以申请全额退保，提交保单、身份证、银行卡或首期保费收据发票，到保险公司进行办理即可。

但是超过犹豫期后对于能够证明保险代理人存在销售误导或欺骗的情况，以及本人违背真实意愿订立合同，犹豫期后仍可全额退保，但是需要相关的证据支撑，也就是有投保过程中，投保记录和业务员沟通的记录，其取证内容包括：

1、业务员或保险公司承诺不确定的保证利益；

2、业务员或相关工作人员阻止被保险人接受回访，或诱使其不接受回访，不如实回答；

3、业务员或相关工作人员夸大保险责任或保障收益；

4、业务员虚假说辞，包括保险产品即将停售、以保险为名赠送、违反国家和保险条款政策等。

需要保留有直接录音、文字聊天记录或视频证据，都可以提交给相关部门可作为直接证据，找保险公司申请全额退保。

三、取证后全额退保的实现流程

第一步：需要看保险产品是否在犹豫期内，如果是处于犹豫期内，可以携带保单、银行卡、身份证或首期保费发票到保险公司退保；如果不是犹豫期内，超过了犹豫期后退保，需要通过相关的渠道进行申诉全额退保；

第二步：若保险公司不同意全额退，准备相关证据，拨打监管部门的电话进行投诉，说清楚经过和事实；

第三步：相关监管部门会根据消费者提交的证据，对保险公司施加压力；

第四步：保险公司收到监管部门的通知后，一般在3个工作日内联系，与消费者进行协商；

第五步：消费者可以根据自己的实际情况，坚持原则，要求全额退保。达成一致后，保险公司会进行全额退保的办理。